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常見問題

• 天線不能鎖星?             

天線正常運轉狀態:天線在上電30秒后完成尋零自檢,1分20左右貓完成自檢,天線進入尋星狀態,3分鐘左右鎖星入網。以下情況可能導致天線不能鎖星:

1)當前對星方向存在遮擋;

2)當前位置沒有衛星覆蓋或者覆蓋信號很弱;

3)天氣情況(本地或者主站雨衰);

4)設備故障不能完成鎖星(重啟查看是否有報警信息)

• 鎖星有ESN0值但是不入網              

天線正常鎖定,天線狀態ESN0值有數值顯示。MODMAN 4顆指示燈均為綠燈常亮,此時鏈路正常,業務可用。鎖星有ESN0值但是不入網,鎖定后丟星,重新尋星。以下情況可能導致:

1)當期位置處于覆蓋邊緣,上行信號弱;

2)貓配置異常(發射未開啟、BUC供電未開啟、發射功率不夠等);

3)上行鏈路硬件異常(功放、貓等故障);

4)發射線纜異常(松動、故障)。

• 鎖星正常、不能上網              

上網賬號可用情況下,如果網絡業務不可用,可能以下原因導致:

1)業務線纜不通;

2)網絡故障;

3)設備故障。

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